O presente website é propriedade de Vellum Car Detailing, entidade dedicada à prestação de serviços de detalhe automóvel, proteção Paint Protection Film — PPF, tratamentos de proteção automóvel e formação técnica na área do detalhe automóvel.
Vellum Car Detailing
Localização: Évora, Portugal
E-mail: geral@vellum.pt
Telefone: +351 912 345 678
Horário: Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00; Sábado, das 09h00 às 13h00.
A utilização deste website implica a aceitação dos presentes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, deverá abster-se de utilizar este website.
O website da Vellum Car Detailing tem como objetivo apresentar os serviços disponibilizados pela empresa, nomeadamente:
Serviços de detalhe automóvel;
Lavagem automóvel detalhada;
Correção e proteção de pintura;
Aplicação de proteção cerâmica;
Aplicação de Paint Protection Film — PPF;
Formação técnica em detalhe automóvel;
Pedidos de contacto, orçamento e marcação.
As informações disponibilizadas no website têm carácter informativo e comercial, não dispensando a confirmação direta com a Vellum Car Detailing antes da contratação de qualquer serviço.
O utilizador compromete-se a utilizar este website de forma responsável, lícita e adequada, abstendo-se de qualquer utilização que possa:
Prejudicar o funcionamento do website;
Comprometer a segurança da plataforma;
Violar direitos de terceiros;
Introduzir vírus, código malicioso ou qualquer outro elemento prejudicial;
Utilizar indevidamente conteúdos, imagens, textos, marcas ou elementos visuais da Vellum Car Detailing.
A Vellum Car Detailing reserva-se o direito de restringir ou bloquear o acesso ao website sempre que existam indícios de utilização indevida.
Os serviços apresentados no website podem incluir, entre outros:
Detailing automóvel;
Pacotes Vellum Origin, Vellum Preserve e Vellum Legacy;
Aplicação de Paint Protection Film — PPF;
Proteção cerâmica;
Tratamento interior e exterior;
Tratamento de motor;
Higienização do sistema de ar-condicionado;
Formação Vellum Academy.
A descrição dos serviços apresentada no website é indicativa. Cada veículo poderá exigir uma avaliação específica, tendo em conta o seu estado, dimensões, utilização, tipo de pintura, necessidades técnicas e objetivos do cliente.
Os pedidos de orçamento efetuados através do website, WhatsApp, telefone, e-mail ou qualquer outro canal de contacto não constituem, por si só, uma contratação definitiva.
A Vellum Car Detailing poderá solicitar informações adicionais sobre o veículo, fotografias, estado da pintura, tipo de intervenção pretendida ou uma avaliação presencial antes de apresentar um orçamento final.
Os valores apresentados no website, quando existam, são meramente indicativos e podem variar consoante:
Estado geral do veículo;
Dimensão e categoria da viatura;
Nível de contaminação ou desgaste;
Tipo de proteção pretendida;
Complexidade técnica do serviço;
Tempo necessário de execução;
Materiais e produtos aplicados.
O orçamento apenas será considerado válido após confirmação expressa pela Vellum Car Detailing.
Os serviços da Vellum Car Detailing são realizados mediante marcação prévia.
A marcação fica sujeita à disponibilidade da agenda e apenas será considerada confirmada após validação pela Vellum Car Detailing.
O cliente compromete-se a comparecer na data e hora acordadas. Em caso de impossibilidade, deverá informar a Vellum Car Detailing com a maior antecedência possível.
A Vellum Car Detailing reserva-se o direito de reagendar serviços por motivos técnicos, operacionais, logísticos ou de força maior, informando o cliente com a antecedência possível.
Os prazos de execução variam consoante o serviço contratado e o estado do veículo.
Serviços simples poderão exigir menos tempo de intervenção, enquanto serviços mais técnicos, como correção de pintura, proteção cerâmica avançada, pacote Vellum Legacy ou aplicação de PPF, poderão exigir vários dias de trabalho.
O prazo estimado será comunicado no momento do orçamento ou da marcação. Contudo, poderá ser ajustado caso sejam identificadas necessidades técnicas adicionais durante a intervenção.
As condições de pagamento serão comunicadas ao cliente no momento do orçamento ou da confirmação da marcação.
A Vellum Car Detailing poderá solicitar sinal, pagamento parcial ou pagamento antecipado em determinados serviços, nomeadamente em trabalhos de maior duração, aplicação de PPF, formações ou serviços personalizados.
O não pagamento dos valores acordados poderá implicar a não realização, suspensão ou cancelamento do serviço.
O cliente poderá solicitar o cancelamento ou reagendamento da marcação, devendo fazê-lo com a maior antecedência possível.
Caso tenha sido pago um sinal ou valor de reserva, as condições de devolução ou utilização desse valor para nova marcação deverão ser confirmadas previamente com a Vellum Car Detailing.
A ausência do cliente na data marcada, sem aviso prévio, poderá implicar a perda de prioridade na agenda ou de valores previamente pagos, quando tal tenha sido comunicado no momento da marcação.
As formações disponibilizadas pela Vellum Car Detailing têm carácter técnico e profissional, podendo incluir componentes teóricas e práticas.
A inscrição em formações está sujeita a disponibilidade de vagas, confirmação por parte da Vellum Car Detailing e eventual pagamento prévio.
As condições específicas de cada formação, incluindo duração, conteúdos, material didático, certificação, horários, local e política de cancelamento, serão comunicadas antes da inscrição.
A emissão de certificado, quando aplicável, depende da participação do formando e do cumprimento das condições definidas para a formação.
A Vellum Car Detailing compromete-se a executar os serviços com rigor técnico, profissionalismo e recurso a produtos e métodos adequados.
No entanto, os resultados podem variar consoante:
Estado inicial do veículo;
Tipo de pintura;
Danos previamente existentes;
Histórico de lavagens ou intervenções anteriores;
Profundidade de riscos ou defeitos;
Manutenção posterior realizada pelo cliente.
Alguns danos, riscos profundos, marcas permanentes, oxidação, desgaste estrutural, defeitos de pintura ou danos anteriores poderão não ser totalmente eliminados.
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e completas sobre o veículo e sobre intervenções anteriores.
Antes da entrega do veículo, o cliente deverá retirar objetos pessoais, valores, documentos e bens sensíveis do interior da viatura.
A Vellum Car Detailing não se responsabiliza por objetos deixados no interior do veículo, salvo quando exista prova clara de responsabilidade direta da empresa.
O cliente compromete-se ainda a seguir as recomendações de manutenção fornecidas após a execução dos serviços, especialmente em casos de proteção cerâmica, PPF ou tratamentos técnicos.
As garantias associadas aos serviços, quando aplicáveis, serão comunicadas de forma específica no momento do orçamento ou após a execução do serviço.
A validade de qualquer garantia poderá depender do cumprimento das recomendações de manutenção, utilização correta do veículo e ausência de intervenções posteriores por terceiros.
A garantia não cobre danos causados por acidentes, uso indevido, lavagens inadequadas, produtos agressivos, negligência, vandalismo, fenómenos naturais, impacto severo ou desgaste normal decorrente da utilização do veículo.
Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, logótipos, elementos gráficos, identidade visual, estrutura da página e demais materiais, são propriedade da Vellum Car Detailing ou utilizados mediante autorização.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo do website sem autorização prévia e por escrito da Vellum Car Detailing.
A Vellum Car Detailing poderá utilizar imagens ou vídeos de veículos intervencionados para fins de portefólio, divulgação, redes sociais ou comunicação comercial, sempre que tal seja permitido ou previamente acordado com o cliente.
Sempre que possível, serão evitadas informações que identifiquem diretamente o proprietário do veículo, salvo autorização expressa.
Caso o cliente não pretenda que o seu veículo seja fotografado ou divulgado, deverá informar a Vellum Car Detailing antes da realização do serviço.
O tratamento de dados pessoais dos utilizadores é realizado de acordo com a Política de Privacidade disponível neste website.
Os dados pessoais poderão ser recolhidos para responder a pedidos de contacto, orçamentos, marcações, inscrições em formações ou outras comunicações relacionadas com os serviços prestados.
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm direitos como acesso, retificação, oposição, limitação e eliminação dos seus dados pessoais.
Este website poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento, bem como cookies analíticos ou de marketing, quando aplicável.
A utilização de cookies não essenciais dependerá do consentimento do utilizador, nos termos descritos na Política de Cookies ou na Política de Privacidade.
O website poderá conter ligações para plataformas externas, como redes sociais, WhatsApp, Google Maps, Google Reviews, plataformas de vídeo ou outros websites.
A Vellum Car Detailing não se responsabiliza pelos conteúdos, políticas de privacidade, termos de utilização ou práticas de websites de terceiros.
O cliente poderá apresentar reclamações diretamente junto da Vellum Car Detailing através dos contactos indicados neste website.
Nos termos legais aplicáveis em Portugal, o consumidor tem também à sua disposição o Livro de Reclamações Eletrónico, onde poderá apresentar reclamação contra a empresa reclamada.
Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt
A Vellum Car Detailing reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente por motivos legais, técnicos, comerciais ou operacionais.
A versão atualizada estará sempre disponível neste website.
A utilização continuada do website após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos Termos e Condições.
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, e sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis aos consumidores, será competente o foro territorialmente aplicável nos termos da lei portuguesa.
Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, poderá contactar:
Vellum Car Detailing
Localização: Évora, Portugal
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Última atualização: 27.06.2026